คุณสามารถวางตะกร้าผ้าของคุณไว้ตามจุดต่างๆที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้ง่าย เช่น บริเวณพื้นที่ด้านล่างที่ได้รับอนุญาติจากหอพัก หรือบริเวณหน้าบ้านของคุณ โดยพนักงานจะไม่มีบริการเข้าไปภายในห้องหรือในตัวบ้านของลูกค้า สามารถระบุรายละเอียดต่างๆไว้ในแบบฟอร์มสั่งจอง

การชำระเงินของเราจะอยู่ในรูปแบบของการเติมเครดิตโดยใช้ QR PAYMENT ซึ่งจำนวนเงินที่คุณเติมเข้ามาจะสามารถนำมาใช้ในการเรียกใช้บริการเดลิเวอรี่ได้

บิลค่าบริการจะแสดงทันทีเมื่อลูกค้ากรอกแบบฟอร์มครบถ้วน เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบความถูกต้อง ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินต่อไป

ทันทีที่ได้รับแจ้งเตือนจากระบบหลังจากลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้วภายใน 15-30 นาทีหรือเร็วกว่านั้นแล้วแต่ระยะทางของพื้นที่ที่ลูกค้าอาศัยอยู่ ส่วนระยะเวลาดำเนินการซัก-อบ และส่งคืน ลูกค้าจะได้รับภายใน 2-3 ชั่วโมง โดยความรวดเร็วของการซัก-อบขึ้นอยู่กับปริมาณเสื้อผ้าของลูกค้าและตามลำดับคิวหากมีลูกค้าคนก่อนหน้าด้วย ซึ่งทางร้านจะให้บริการรับ-ส่งทันทีโดยไม่รอรอบ

หน้าร้านเปิดให้บริการทุกวัน 24 ชั่วโมง พนักงานหน้าร้านให้บริการรับฝากซัก-อบผ้า ช่วงเวลา 12.00-22.00 น. และในส่วนของพนักงานให้บริการเดลิเวอรี่รับ-ส่งผ้า ช่วงเวลา 12.00-22.00 น. โดยจะรับออเดอร์สุดท้ายก่อน 21.00 น. ช่วงเวลาอื่นๆลูกค้าสามารถไปใช้บริการด้วยตัวเองที่หน้าร้านได้

เบื้องต้นลูกค้าต้องทำการประเมินด้วยตนเองก่อนว่าปริมาณผ้าเหมาะสมกับขนาดของถังซักหรือไม่ โดยลูกค้าสามารถดูคำแนะนำได้ในขณะที่กรอกแบบฟอร์ม เมื่อทางร้านได้รับตะกร้าแล้วทำการประเมินอีกรอบก่อนทำการซัก หากปริมาณของเสื้อผ้าใกล้เคียงกับที่ลูกค้าเลือกขนาดถังซักมา ทางร้านจะดำเนินการซักให้ทันที แต่ในกรณีที่ปริมาณเสื้อผ้ามากเกินกว่าที่ขนาดถังซักที่ลูกค้าเลือกมาจะรองรับได้ ทางร้านจะแจ้งน้ำหนักจริงและขนาดถังซักที่เหมาะสมกับลูกค้าก่อนทำการซัก เพื่อความสะอาดและสุขอนามัยที่ดี

เนื่องจากทางร้านจะแยกซักผ้าคนต่อคน โดยไม่มีการนำผ้าไปซักร่วมกับของลูกค้าท่านอื่นเด็ดขาด พนักงานไม่สามารถแยกผ้าบางตัวของท่านไปซักได้ ซึ่งเป็นการซัก-อบเสื้อผ้าทั้งหมดทุกตัวที่ลูกค้าส่งมาในถังเดียวเท่านั้น ดังนั้นในเบื้องต้นลูกค้าควรประเมินความเสี่ยงหรือแยกเสื้อผ้าตัวที่คิดว่าจะตกสีออกก่อนส่งซัก ไม่นำมาซักรวมกัน สามารถดูคำเตือนและข้อห้ามในการใช้บริการได้ในขั้นตอนการกรอกแบบฟอร์ม